Uber Eats 付費免運「優饗方案」爆爭議!網疑:下雨讓普通用戶先叫餐
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Ub倉儲設備er Eats 在去年底推出付費「優饗方案」,讓用戶以月付 120 元的方式取代原台中當舖本的免運策略,讓用戶訂單只需滿 199 元便可無限次免費,同時在部份餐廳亦加碼 9瘦小臉5 折優惠。
不過據 PTT 網友集體爆料,相關方案近期卻爆出爭議,被網友發二氧化碳的用途現若在雨天外送員人力較吃緊的時候使用一般帳號,並在同一地點向同一家餐廳下單,會出現通水管的方法「優饗方案」用戶無法正常下單,但一般帳號用戶卻能順利訂餐的情形,遭質疑有讓普通用戶健身新手優先訂餐、賺取較高外送費的嫌疑。
由於雨天時,外送平台需要加碼向外送員支付雨清潔公司ptt天津貼,相關情形也讓網友認為是因「優饗方案」的月費無法平衡成本,才出現的舉措。一些北歐風創意禮品網友也實驗指出,下雨時「優饗方案」除了可能直接在店家上顯示「目前無法供應」,亦可能台中汽車免留車提示「附近沒有合作外送夥伴」,但只要切回一般帳號,這些餐廳便會「解鎖」,能繼續下訂護理之家。
不過對此,Uber Eats 則指出,系統會依訂單量、外送員數量、天氣等台中汽車借錢情況動態調整,若暫時無法下單則可以過幾分鐘再嘗試下訂,與是否為優饗方案用戶無關。
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